Klachten procedure

Als je niet tevreden bent over onze dienstverlening, producten en/of bijbehorende zaken, dan kun je hierover via e-mail: info@ritalion.com contact opnemen met onze afdeling klantcontact. Wij zullen jouw klacht bekijken en proberen een passende oplossing te vinden. Binnen zeven werkdagen ontvang je van ons een reactie op je klacht. Mocht het langer duren, dan laten wij dit tijdig weten.

Indien je liever elders je klacht wilt indienen, dan kun je contact opnemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waaraan Ritalion is aangesloten. Als bemiddeling niet tot een bevredigende oplossing leidt, dan kun je het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie (SGC).