Retour en ruilen

We vinden het jammer dat je jouw producten wilt retourneren! Hieronder vind je informatie en voorwaarden over het retourneren. Als je nog steeds vragen hebt, neem dan contact met ons op via e-mail.

14 dagen bedenktijd 

Vanaf het moment dat je jouw bestelling hebt ontvangen, heb je 14 dagen de tijd om het product(en) te retourneren. Het product kan alleen ongebruikt en ongeopend in de originele verpakking geretourneerd worden.

• Gratis retourneren binnen NL & BE
  
• Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren 

Stappenplan Retourneren 

• Stuur een e-mail naar info@ritalion.com met als onderwerp “Retourneren” en vermeld hierin je bestelnummer en de reden van retourneren.
• Wacht op een reactie van onze klantenservice met daarin instructies over het retourproces.
• Verpak het product goed in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier bij (deze wordt meegeleverd in de originele zending).
• Stuur het pakket terug naar het adres dat vermeld staat in de e-mail van onze klantenservice. Vergeet niet het pakket voldoende te frankeren.
• Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op de rekening waarmee je hebt betaald.

Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Stappenplan defect bij ontvangst

Als je artikel direct bij ontvangst defect is, dan verzoeken we je zo snel mogelijk contact op te nemen met ons. We zullen je een passende oplossing aan bieden.

Neem contact op met de klantenservice: info@ritalion.com